La Garantía de Devolución de Dinero es una garantía especial que nuestra empresa agrega a los productos.

De hecho, si por alguna razón los productos de la línea Aloeplus no son de su agrado, devuelva el paquete incluso vacío y, sin hacerle preguntas, le devolveremos su dinero.

TIENES 30 DÍAS DE TIEMPO: sí, hemos más que duplicado los plazos legales porque estamos seguros de que los beneficios de Aloeplus te conquistarán a ti y a nuestros fieles amigos también.

Detalles:

Para acogerse a la Garantía Satisfecho o Reembolsado, el cliente deberá enviar a HDR Sas una comunicación a tal efecto, dentro de los 30 días hábiles siguientes a la fecha de recepción de la mercancía. Esta comunicación puede enviarse por correo electrónico a supporto@hdrcompany.com, por fax al 0823/944738 o por correo postal dirigido a HDR Sas a través de Papa Giovanni XXIII, 11 – 81014 Capriati a Volturno (CE). Una vez que hayamos recibido el aviso de desistimiento antes mencionado, HDR Sas comunicará rápidamente al cliente las instrucciones sobre cómo devolver los bienes que deben enviarse a HDR Sas dentro de los 14 días posteriores a la autorización.
Sin embargo, la Garantía de devolución de dinero está sujeta a las siguientes condiciones:

  • La garantía es válida solo para productos pedidos por primera vez y no para pedidos nuevos.
    Si la devolución se refiere a varias piezas de un mismo producto, el embalaje vacío solo puede ser uno, los demás productos deben estar intactos. El embalaje de los productos no utilizados debe estar intacto y devuelto en el embalaje original, completo en todas sus partes; en todos los casos, debe evitarse la colocación de etiquetas o cintas adhesivas directamente sobre el embalaje original del producto;
  • Por ley, los gastos de envío para la devolución de la mercancía corren a cargo del cliente;
  • El envío, hasta el certificado de recepción en nuestro almacén, está bajo la total responsabilidad del cliente;
  • En caso de daños a la mercancía durante el transporte, HDR Sas notificará al cliente de la incidencia (dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción de la mercancía en sus almacenes), para permitirle presentar sin demora una reclamación contra el mensajero que haya elegido y obtener un reembolso del valor del activo (si está asegurado); en este caso, el producto se pondrá a disposición del cliente para su devolución, cancelando simultáneamente la solicitud de garantía;
  • HDR Sas no es responsable de ninguna manera por daños o robo / pérdida de bienes devueltos por envíos no asegurados;
  • A su llegada al almacén, el producto será examinado para valorar cualquier daño o alteración no ocasionada por el transporte. Si el embalaje y / o el embalaje original de los productos no utilizados están dañados, HDR Sas deducirá un porcentaje de la devolución adeuda, en cualquier caso que no supere el 10% del mismo, como contribución a los gastos de restauración. Sin perjuicio de los costes de restauración por daños en el embalaje original, HDR Sas reembolsará al cliente el importe ya abonado, lo antes posible y en todo caso dentro de los 30 días siguientes a la solicitud de desistimiento, mediante la reversión del importe cobrado. en la tarjeta de crédito o mediante transferencia bancaria. En este último caso, será responsabilidad del cliente facilitar puntualmente los datos bancarios sobre los que obtener el reembolso (Código ABI – CAB – Cuenta corriente del titular de la factura).