Die Geld-zurück-Garantie ist eine besondere Garantie, die unser Unternehmen den Produkten hinzufügt.

Wenn die Produkte der Aloeplus-Linie aus irgendeinem Grund nicht Ihren Wünschen entsprechen, senden Sie das Paket auch leer zurück, und ohne Ihnen Fragen zu stellen, erstatten wir Ihnen Ihr Geld zurück.

SIE HABEN 30 TAGE ZEIT: Ja, wir haben die gesetzlichen Fristen mehr als verdoppelt, da wir sicher sind, dass die Vorteile von Aloeplus auch Sie und unsere treuen Freunde überzeugen werden.

Einzelheiten:

Um die zufriedene oder erstattete Garantie nutzen zu können, muss der Kunde HDR Sas innerhalb von 30 Arbeitstagen ab dem Datum des Wareneingangs eine entsprechende Mitteilung senden. Diese Mitteilung kann per E-Mail an supporto@hdrcompany.com, per Fax an 0823/944738 oder per Post an HDR Sas über Papa Giovanni XXIII, 11 – 81014 Capriati a Volturno (CE) gesendet werden. Sobald wir die oben genannte Widerrufserklärung erhalten haben, wird HDR Sas dem Kunden schnell die Anweisungen zur Rücksendung der Waren mitteilen, die innerhalb von 14 Tagen nach der Autorisierung an HDR Sas gesendet werden müssen.
Die Geld-zurück-Garantie unterliegt jedoch folgenden Bedingungen:

  • Die Garantie gilt nur für Produkte, die zum ersten Mal bestellt wurden, und nicht für Nachbestellungen.
    Wenn die Rücksendung mehrere Teile desselben Produkts betrifft, kann die leere Verpackung nur eine sein, die anderen Produkte müssen intakt sein. Die Verpackung nicht verwendeter Produkte muss intakt sein und in der Originalverpackung in allen Teilen vollständig zurückgesandt werden. In jedem Fall sollte das Anbringen von Etiketten oder Klebebändern direkt auf der Originalverpackung des Produkts vermieden werden.
  • Die Versandkosten für die Rücksendung der Ware werden gesetzlich dem Kunden in Rechnung gestellt;
  • Der Versand bis zur Empfangsbestätigung in unserem Lager unterliegt der vollständigen Verantwortung des Kunden;
  • Im Falle einer Beschädigung der Ware während des Transports wird HDR Sas den Kunden über den Vorfall informieren (innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Erhalt der Ware in seinem Lager), damit er unverzüglich eine Beschwerde gegen den von ihm ausgewählten und erhaltenen Kurier einreichen kann eine Rückerstattung. den Wert des Vermögenswerts (falls versichert); In diesem Fall wird das Produkt dem Kunden zur Rücksendung zur Verfügung gestellt, wobei gleichzeitig die Garantieanforderung storniert wird.
  • HDR Sas haftet in keiner Weise für Schäden oder Diebstahl / Verlust von Waren, die von nicht versicherten Sendungen zurückgegeben werden.
  • Bei der Ankunft im Lager wird das Produkt auf Schäden oder Manipulationen untersucht, die nicht durch den Transport verursacht wurden. Wenn die Verpackung und / oder die Originalverpackung der nicht verwendeten Produkte beschädigt ist, zieht HDR Sas einen Prozentsatz der fälligen Rückerstattung ab, der in keinem Fall 10% davon als Beitrag zu den Wiederherstellungskosten übersteigt. Unbeschadet etwaiger Wiederherstellungskosten für Schäden an der Originalverpackung erstattet HDR Sas dem Kunden den bereits gezahlten Betrag so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen nach Aufforderung zur Rücknahme durch Stornierung des berechneten Betrags auf der Kreditkarte oder per Überweisung. Im letzteren Fall liegt es in der Verantwortung des Kunden, die Bankdaten für die Erstattung unverzüglich anzugeben (ABI-Code – CAB – Girokonto des Rechnungsinhabers).